网店代运营做淘宝店铺，前期头疼没流量，后期头疼没转化，没转化那么流量跳失率高，流失率高，久而久之，产品权重越来越低以至宣布。然而市场是一个动态的市场，不可能转化率一直平稳不动，加上店铺权重不同，产品权重不同，等等因素，那么必然会导致相同的宝贝在不同的店铺有着一高一低的转化率。
那么如果我们遇到宝贝转化率下滑，该如何是好？
首先是不要怕，冷静的分析出转化下滑的因素，再对症下。好下面跟大家罗列影响转化下滑的几个核心因素点。了解这些点，大家在处理转化下滑的问题时，对照分析，自然胸有成竹。
1、流量维度：
大家都知道，正常情况下，站内流量比站外流量转化高，手淘搜索比直通车钻展转化高，转化的一般都是购物车。
举个例子，如果说天店铺有个流量，6000来自站内，4000来自站外；第二天店铺还是个流量，5000来自站内，5000来自站外；那么这个时候，正常情况下，转化是会下滑的。
比如有的小伙伴为了提高今天的产出，会选择做购物车营销，购物车营销转化率非常高，如果在当天的销售占比比较大时，那么当天的转化率也会非常高。那么第二天，转化率会下滑，为什么？购物车转化减少了。那么这时候找到原因 ，就知道这是正常的一种情况了。
所以在转化下滑时，大家个要分析的就是流量渠道的变化。
2、流量度：
怎么看流量是否？这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配，主图是否与标题匹配；然后再看今日人群与过去30天人群是否统一。一般活动结束后的一个礼拜左右，转化都会下滑。为什么？活动人群会影响店铺人群标签，那么需要大概一周的时间来调整。
3、价格：
当同行在做减价、活动等影响行业价格的时候，那么会影响到我们的 转化率。
在做宝贝的时候，前期我们会相应对降低宝贝的价格，通过低价实现动销引流。后期为了实现盈利，一般会选择提价，也就是涨价。那么大部分情况下，提价后的转化率都会出现下滑，流量也同样会下滑。为什么？因为之前的低价人群对之前的低价比价接受，那么涨价过后，人群变了，流量少了，转化也就下滑了。
如果涨价后的影响较大，那么赶紧恢复原来的价格，直通车多加点预算，降影响降到。
如果涨价后影响较小，那么就暂时允许转化的下滑，因为这是必然的。此时可以做些购物车营销、直通车增加预算来辅助。
4、评价、问大家：
一般情况下，如果评价的顶部有差评的话，那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因，如果是产品本身的问题，那么要去及时改正。如果是服务问题，可以和买家多协商。另外，差评营销、让新买家评价这些，都是有效的方法。
问大家的重要性越来越明显，为什么？因为它更有互动性，更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时，要及时处理。
5、市场：
市场的因素，那就是大家都在下滑。如果大家都在下滑，那么就不必太多担心。
市场表面看似平静，但它永远是在变化的。所以市场这一块的因素很多。比如，11月1到10，双十一赛马期间，随着节日的临近，越到后面的日期，转化越低（正常情况下）。节后市场流量下滑，转化也会下滑。所以节前节后，转化都会下滑。这里说的都是在正常情况下，特殊情况不做考虑。
另外，行业大盘下滑也会使得转化下滑。另外，天气、节假日等等，也会影响是市场的影响因素。
6、销量：
对于淘宝的买家而言，销量越多的宝贝对于他们来说越有安全感，这也是一个羊群效应，从众效应。那么如果同样2款宝贝，一个销量高一个销量低，即便是销量低的宝贝价格便宜，买家也大部分会选择价格稍微高点的销量高的。
一、巴纳姆效应
心理学家于1948年进行了一项人格测验，发给测验的每个学生一份“个人分析”,并让他们打分，来评价下方描述与自身契合度的高低，5分，0分。
这份“个人分析”是：
“你祈求受到他人喜爱却对自己吹毛求疵。虽然人格有些缺陷，大体而言你都有办法弥补。你拥有可观的未开发潜能尚未就你的长处发挥。看似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心。许多时候，你严重的质疑自己是否做了对的事情或正确的决定。你喜欢一定程度的变动并在受限时感到不满。你为自己是思想者自豪并且不会接受没有充分证据的。但你认为对他人过度坦率是不明智的。有些时候你外向、亲和、充满社会性，有些时候你却内向、谨慎而沉默。你的一些抱负是不切实际的”: g k% v) j+ g3 k, i
按常规理解，人与人之间是不同的，那终学生们的评分的平均值会是多少呢？
4.26分（满分5分），而且每个人收到的“个人分析”一模一样，就是上面这段文字。
心理学家从星座与人格关系的描述中搜集出这些内容，编成“个人分析”，很多语句是适用于任何人的，这些语句后来以巴纳姆命名为巴纳姆语句。
巴纳姆效应（barnum effect）是心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象，以杂技师巴纳姆的名字命名，认为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，仍然认为反映了自己的人格面貌，哪怕自己根本不是这种人。
这让我想起马未都以前开玩笑算命的一句话：不管谁来找我，我先闭着眼睛给他算一卦，“你左腿上有颗痣。”他不信？回家脱了裤子让妈妈帮忙找，找出痣出来，没谁的腿没痣的。
所以，每一位用户的行为、心理千差万别，但是他们一定都遵同一些共同的笼统思想。
二、诱饵效应
我从小喜欢在河里，那时候一直不明白，为什么要拿饲料打窝？这多浪费啊，要钓上鱼儿来，还不是只有靠那颗有钩的饵。
上个世纪30年代，威康斯·索诺马公司，信心满满的发布了自己的烤面包机；但这并没有点燃消费者的购买热情，反而令他们陷入了选择困境。此时消费者的心态是这样的：
家用烤面包机什么玩意儿？
它是好还是坏？
我们真的需要家用烤面包机吗？
有钱为什么不买旁边的那台新款咖啡机？
面对糟糕的销售业绩，公司只好请来了一家营销调研公司。经过一番研究，营销调研公司并没有要求威康斯公司改进产品，控制成本压低价格。
而是要求他们再推出新产品，不仅个头更大，而且价格还要高出50%，新面包机一经上市老型面包机的销售状况便马上得到了改善，消费者再也不必面对选择困境，此时消费者是这样想的：
我也许不大懂烤面包机但我知道选小的肯定比大的好。
新型的烤面包机提供了一个参考点，或者说成为了一个诱饵，使得原先的型似乎更值得购买。
三、交易效用
现在来假想一下，美女从你前面经过，你正在沙滩上日光浴，你打电话告诉朋友，顺道为你买一瓶啤酒过来。
当你拿着这瓶2美元的冰凉啤酒时，朋友告诉你，这回我们买得挺值的！xx假日酒店柜台上的酒，只花了2美元。
而在另，也是朋友顺道帮你买酒，在路边小部买的，一样的酒2美元，你会觉得特别值吗？甚至怀疑这小部的酒会不会是假货哦。
通常来讲得知啤酒来自假日酒店，你会更快乐，因为你的“实际支付价格”比“参考价格”低了很多，感觉上占了便宜。
而在比较low的小店买的同样的啤酒，似乎2美元并不算便宜呀（13元）。
交易效用，“参考价格”与“实际支付价格”之间的差额是“交易效用”的源泉，实际支付价低于参考价越多，你越觉得这
网店代运营开家淘宝店容易，打理店铺难。想要店铺长久运营下去，就必须做好店铺日常运营维护工作。店铺该如何有序运营？店铺出现问题该如何解决？是店铺日常运营必须做的工作。那么。淘宝店铺日常运营维护工作有哪些呢？
一、网店代运营优化店铺流量方面
1、网店代运营首先要分析店铺流量的结构
①网店代运营免费流量方面，分析pc端(包括分析搜素流量，分析类目流量，分析店内流量，分析pc免费活动流量等)以及分析无线端(包括手机淘宝，手机天猫，无线免费活动流量等)
②网店代运营继续分析付费流量，包括直通车，钻展，淘宝客，第三方活动，淘内活动付费流量。
③网店代运营判断自己店铺流量需求：分析哪些渠道推广占比过高，哪些过低，搜索流量是否过低，活动流量是否过低。
④后对流量结构做一个汇总，做到心中有数。
2、网店代运营其次要优化搜索流量
①优化关键词搜索流量
先要筛选关键词(从淘词选词，标题下拉框，产品属性选词等角度思考)，然后优化产品标题(按规则组词，按权重组词，按阅读通顺行组词等)，其次组合标题(遵循紧密优先，属性组合等原则)，后优化产品上下架时间(采集时间维度，包括行业维度数据和本店维度数据，然后使用工具或者手动调整)
②优化类目搜索流量
先要确认类目是否放对(在生意参谋查看可选类目，并且核对已经上架宝贝是否放对类目)
然后核对类目属性(分析类目属性流量，选找出属性词，然后在生意参谋市场行情查询属性词搜索指数，对比各属性指数值，选择适合的属性值)，后要优化推广流量和活动流量，对接给推广专员
二、网店代运营优化店铺转化方面
1、网店代运营首先优化页面
①网店代运营采集数据
采集本店数据(包括单品数据：单品转化率， 单品跳失率，访问深度，热力图数据。采集店铺数据：首页热力图数据，首页流量数据，dsr数据)，采集竞品数据(包括竞品转化率， 竞品价格，竞品评价，竞品关联产品，dsr)
②网店代运营分析数据
对比本店和竞品数据(取长补短：竞品转化高，访问时间长，评价好的产品，可以把优点拿过来用)
分析对比竞品促销方案(找出竞品在用的促销方案：例如搭配销售，站内活动，站外活动，赠送等)
(分析竞品促销方案效果：分析其流量情况，销售情况，促销点击率，促销转化率)
汇总之后形成表格
出具方案
包括关于页面调整方向(调整首页，优化主图，优化详情)以及对视觉，美工优化方案提出建议(挖掘产品点，挖掘消费需求，挖掘竞争对手差异化点，挖掘产品，店铺独特性)
2、网店代运营然后优化评价
①实时手机单品评价(记录好评和差评)
②对接客户维护评价(回复好评，解释差评，好评有礼等)
三、网店代运营提高店铺客单价
网店代运营首先采集影响客单价相关数据
①对比本店与竞品产品价格(找出对方的价格体系优缺点总结，对比我们店铺的价格体系优缺点)
②分析关联销售
③分析顾客下单件数规律
网店代运营其次分析客服因素，其次增强关联销售(找出强关联商品，把强关联商品做成套餐促销)，然后通过促销手段提高客件数，后对接客服做好引导。
四、网店代运营汇总店铺数据
①绘制店铺日常表格
②制作店铺推广表格
③制作活动计划表
④汇总店铺销售表格

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